Studiul DWF compară cele 15 zile din jurul Black Friday, 2026 față de 2025: o parte mai mare din vânzări a venit în zilele dinainte de vineri, iar ziua de vineri a adus cu 16,5% mai puțin decât anul trecut.

București, 13 noiembrie 2026. DWF publică studiul „Black Friday nu mai e vineri”, care compară zi cu zi vânzările a 162 de magazine online din România pe cele 15 zile din jurul Black Friday, în 2026 față de 2025. Potrivit metodologiei studiului, datele sunt extrase zilnic din Google Analytics 4, fără eșantionare. Între 27 octombrie și 10 noiembrie 2026, magazinele analizate au încasat 193,7 milioane de lei din 536.714 comenzi. Studiul este disponibil gratuit pe dwf.ro.

Pe întreaga perioadă, venitul a scăzut cu 3,6%. Cea mai mare schimbare nu este însă în total, ci în calendar: o parte mai mare din bani a venit înainte de vineri, iar vinerea a contat mai puțin decât anul trecut.

Venitul celor 162 de magazine pe perioade, 2026 față de 2025 (milioane de lei). Sursa: DWF, studiul „Black Friday nu mai e vineri”

Banii au venit mai devreme: mai mult înainte, mai puțin vineri

În cele 10 zile dinainte de vineri (între 27 octombrie și 5 noiembrie), magazinele au încasat cu 7,8 milioane de lei mai mult decât anul trecut, adică +8,7%. Creșterea este însă a totalului, în care magazinele mari cântăresc cel mai mult: magazinul median a vândut în aceeași perioadă cu 2,7% mai puțin decât în 2025.

Mutarea se vede cel mai clar în săptămâna Black Friday: zilele de luni până joi au adus 42,2% din venitul săptămânii, față de 34,7% în 2025. 65% dintre magazine au obținut o parte mai mare din venitul săptămânii înainte de vineri. Studiul nu poate stabili cât din această schimbare se datorează promoțiilor lansate mai devreme și cât deciziilor de cumpărare ale clienților.

Venitul pe fiecare zi între 27 octombrie și 10 noiembrie 2026, față de aceleași zile ale săptămânii din 2025. Sursa: DWF

Vinerea a contat mai puțin, dar rămâne cea mai mare zi

Vinerea de Black Friday, 6 noiembrie, a adus 40,8 milioane de lei, față de 48,9 milioane de lei în 2025, adică −16,5%. Jumătate dintre magazine au vândut vineri cu cel puțin 27,3% mai puțin decât anul trecut. În total, 65% dintre magazine au vândut mai puțin în ziua de vineri, iar 30% au vândut mai mult.

Magazinele după evoluția vânzărilor din ziua de Black Friday, 2026 față de 2025 (% din magazine). Sursa: DWF

În ziua de Black Friday, vânzările atribuite geografic au crescut față de 2025 în doar 7 dintre cele 42 de unități analizate (41 de județe și București). Printre acestea se numără Arad (+20,3%), Brașov (+15,4%) și Bihor (+8,1%).

Chiar și așa, vinerea rămâne ziua cu cele mai mari vânzări: a adus 32,5% din venitul săptămânii Black Friday, față de 37,2% anul trecut.

Nici zilele de după nu au compensat. De sâmbătă până marți, venitul a fost cu 11,3% mai mic decât anul trecut: weekendul cu 14%, iar lunea și marțea cu 7,3%. Vânzările nu au atins nivelul din 2025 în niciuna dintre zilele de după vineri. În lei, vinerea a adus cu 8,1 milioane mai puțin decât anul trecut, iar cele patru zile de după, cu 7 milioane mai puțin.

Venitul scade, dar aproape cât scădea și înainte de Black Friday

Pe întreaga fereastră de 15 zile, venitul a scăzut cu 3,6%, de la 201 la 193,7 milioane de lei. În două săptămâni obișnuite din octombrie, în afara perioadei de Black Friday, aceleași magazine vânduseră deja cu 3,5% mai puțin decât în 2025.

Raportate la vânzările din aceste două săptămâni, încasările medii zilnice din intervalul Black Friday au fost de 2,03 ori mai mari, atât în 2025, cât și în 2026. Datele sugerează că intensitatea relativă a vânzărilor s-a menținut. Scăderea de 3,6% este aproape identică cu cea înregistrată înainte de Black Friday.

Venitul mediu pe zi: o zi obișnuită din octombrie față de o zi din perioada Black Friday. Sursa: DWF

„Un minus de 3,6% la Black Friday sună a campanie ratată. Numai că aceleași magazine erau deja pe minus în octombrie, înainte de Black Friday. Într-o zi din perioada campaniei s-a vândut de două ori cât într-o zi obișnuită, la fel ca anul trecut. Ce s-a schimbat este momentul în care vin banii: tot mai devreme. Vinerea rămâne cea mai importantă zi, dar rezultatul campaniei depinde tot mai mult de ce se întâmplă înaintea ei.”, spune Radu Mărcușu, Search Director DWF.

Mai multe vizite, dar mai puține comenzi

Pe toată perioada, numărul de sesiuni a crescut cu 4,3%, dar comenzile au scăzut cu 2,5%. Rata de conversie a coborât de la 2,61% la 2,44%, iar coșul mediu a rămas aproape neschimbat, la 361 de lei (−1,1%).

Indicatorii întregii perioade, 2026 față de 2025. Sursa: DWF

Au fost mai multe vizite, dar o parte mai mică dintre ele s-a încheiat cu o comandă.

Majoritatea magazinelor au avut rezultate mai slabe decât sugerează veniturile totale

Evoluția veniturilor totale nu reflectă însă situația fiecărui magazin. Rezultatele sunt influențate mai puternic de magazinele cu vânzări mari, care pot compensa scăderile înregistrate de cele mai mici. De aceea, studiul a analizat și evoluția mediană a veniturilor, care arată o imagine diferită: în toate perioadele analizate, scăderile au fost mai mari decât cele înregistrate la nivelul veniturilor totale.

Jumătate dintre magazine au vândut pe întreaga perioadă cu cel puțin 9,1% mai puțin decât anul trecut.

Bucureștiul scade, în timp ce Brașovul și Bacăul cresc

Datele de vânzări atribuite geografic în Google Analytics 4 arată diferențe importante între București și județele țării. Capitala rămâne pe primul loc, cu 29,1% din venit, dar vânzările au scăzut cu 12,4% față de 2025, când Bucureștiul avea o pondere de 31,5%. Scăderi au înregistrat și Ilfov (−9,2%) și Timiș (−9,8%).

În schimb, Brașov (+34,5%) și Bacău (+27,3%) au înregistrat creșteri importante, alături de Arad (+17,1%), Bihor (+16,3%), Iași (+11,4%), Constanța (+10,9%) și Cluj (+5%). Scăderi mai accentuate apar în Prahova (−26,3%) și Galați (−13,8%).

Venitul 2026 față de 2025, pe județe, după localizarea estimată de Google Analytics 4. Sursa: DWF

Ce au văzut retailerii

Doi retaileri intervievați pentru studiu arată cât de diferit a mers Black Friday de la un magazin la altul.

„Am pornit reducerile de Black Friday marți și am lansat produsele în valuri până vineri. Cererea s-a întins pe toată săptămâna. Anul trecut, vinerea aducea peste jumătate din vânzările săptămânii; anul acesta, puțin peste un sfert.”, spune Alin Vlad, Ecommerce Director, Otter Distribution.

„Ediția Black Friday din acest an a înregistrat rezultate în creștere față de anul trecut, chiar dacă traficul a fost mai redus. Numărul comenzilor plasate a crescut cu 7%, iar rata de conversie cu 14%.”, spune Marinela Bujor, Marketing & eCommerce Director, Mathaus & Arabesque.

De avut în vedere: venitul analizat este cel raportat în Google Analytics 4, nu cel din evidențele contabile. Rezultatele descriu cele 162 de magazine care au proprietățile Google Analytics 4 conectate la DWF și au avut vânzări în toate perioadele comparate, nu întreaga piață. Studiul măsoară evoluția vânzărilor, nu cauzele ei (prețuri, marketplace-uri, bugete de marketing, campanii lansate mai devreme). Analiza pe județe include doar veniturile pentru care Google Analytics 4 a identificat o regiune. Localizarea este estimată după adresa IP, nu după adresa de livrare, iar pentru 2,9% din venit județul nu este identificat. Pe baza veniturilor atribuite geografic, scăderea față de 2025 este de 5%, față de 3,6% pentru totalul magazinelor analizate.

Cifre cheie, pe scurt

• Zilele de luni până joi au adus 42,2% din venitul săptămânii Black Friday, față de 34,7% anul trecut.
• Înainte de vineri: +8,7%. Vinerea: −16,5%. După vineri: −11,3%.
• Vinerea rămâne cea mai mare zi a săptămânii, cu 32,5% din venit, față de 37,2% în 2025.
• Venitul total a scăzut cu 3,6%, aproape cât scăzuse deja în octombrie, în afara perioadei de Black Friday (−3,5%).
• Magazinul median a stat mai prost decât totalul: −9,1% pe întreaga perioadă.

Pentru magazinele online, concluzia practică ține de felul în care se evaluează campania: Black Friday nu se mai măsoară doar pe ziua de vineri, ci pe toată fereastra și raportat la vânzările de dinainte de campanie. O vineri mai slabă nu înseamnă automat o campanie mai slabă.

Despre DWF

DWF este o agenție de digital marketing construită în jurul performanței, tehnologiei și datelor. Agenția reunește specialiști din SEO, Paid Media, Social Media, Content și AI pentru a dezvolta strategii integrate și a transforma obiectivele de business în rezultate măsurabile.

Studiul complet „Black Friday nu mai e vineri” este disponibil gratuit pe dwf.ro. Cifrele prezentate sunt aferente perioadei dintre 27 octombrie și 10 noiembrie 2026, comparată cu perioada dintre 28 octombrie și 11 noiembrie 2025.

București, 13 noiembrie 2026. DWF, DWF Paid Media, Jumară Productions și aimup.agency (parte din Upswing), agenții din grupul Digital Unlock, au câștigat șapte premii pentru șase proiecte la IAB MIXX Awards România 2026. Distincțiile recompensează campanii din categorii precum SEO și GEO, Paid Media, Social Media, Product Innovation și utilizarea AI în campanii de comunicare.

Fiecare campanie a pornit de la o problemă concretă de business, nu de la un canal de marketing, și a urmărit rezultate măsurabile: vizibilitate, vânzări, programări și notorietate.

Un brand nou care și-a câștigat propriul nume în Google

Premiul Most Effective Campaign pentru „Nibiru: From a Planet to a Destination”, DWF

Pentru Nibiru, stațiunea deschisă în iulie 2026 la Costinești, numele era deja asociat în Google cu o planetă imaginară. DWF a construit prezența stațiunii în căutări înainte de deschidere, astfel încât cei care căutau „Nibiru” să găsească destinația.

„La un brand nou, lupta pentru vizibilitate începe înainte de prima zi de activitate. Ne bucură că juriul a premiat un proiect de search pentru eficiență și mulțumim echipei Nibiru pentru încredere”, a declarat Sorin Drăghici, Co-fondator și Managing Partner DWF.

Date despre AI, deschise întregii piețe

Premiul Product Innovation pentru trafic.dwf.ro, DWF

DWF a lansat trafic.dwf.ro, un dashboard public și gratuit care arată de unde vine traficul site-urilor din România, inclusiv din asistenți AI precum ChatGPT, pe baza datelor agregate și anonime de la 799 de site-uri. Prima ediție a arătat că magazinele online pierduseră 16% din vizitele din Google, dar aproape nimic din vânzări. Fără buget de media, instrumentul a fost preluat în 39 de articole din 30 de publicații.

„Toată lumea avea o părere despre ce face AI-ul cu traficul, dar aproape nimeni nu avea date românești. Am ales să nu mai adăugăm o opinie, ci să deschidem datele pentru toată piața, gratuit”, a declarat Radu Mărcușu, Search Director DWF și Partner Digital Unlock.

Bugetul, sincronizat cu sezonul agricol

Premiul E-commerce pentru Micul Fermier, DWF Paid Media

Pentru Micul Fermier, DWF Paid Media a construit campaniile după calendarul muncilor agricole, de la sere primăvara la mașini de tocat carne înainte de Ignat, și a crescut bugetul doar pe produsele care se vindeau profitabil. Deși concura cu Temu și Trendyol, magazinul și-a dublat veniturile din reclame, iar vânzările totale au crescut de 2,8 ori.

Campania care a umplut programul unui spital

Premiul Search Advertising pentru Nord Muntenia Hospital, DWF Paid Media

Nord Muntenia Hospital din Pitești avea locuri libere la RMN și CT, în timp ce pacienții din regiune așteptau luni pentru o programare decontată. Cu aproximativ 20 de lei pe zi în Google Search, DWF Paid Media a adus 1.611 apeluri și cereri de programare în 13 luni, la circa 5 lei fiecare. Până în primăvară programul s-a umplut, iar spitalul a cerut reducerea bugetului.

„Am câștigat cu un magazin de unelte pentru fermieri și cu un spital, dar cu același principiu: bugetul merge acolo unde există intenție reală și crește doar cât timp rezultatele țin”, a declarat Eugen Predescu, Managing Director DWF Paid Media.

42 de povești locale și un rol clar pentru AI

Premiile Use of AI for Creativity și Use of AI for Campaign Effectiveness pentru „The Popovici Effect, County by County”, aimup.agency

Pentru SportGuru, aimup.agency a măsurat „efectul Popovici” județ cu județ, pe baza listelor oficiale ale Federației Române de Natație, și a transformat analiza în 42 de povești locale. AI-ul a ajutat la redactare, iar regulile și verificarea au rămas la oameni. Fără buget de media, campania a adus 45 de articole, 42 dintre ele cu SportGuru ca sursă.

„Am luat un subiect despre care vorbea toată țara și l-am măsurat. AI-ul ne-a ajutat să scriem 42 de povești locale în două zile, dar deciziile au rămas la oameni. Ideea creativă potrivită la momentul potrivit, în combinație cu uneltele potrivite, au asigurat succesul acestei campanii”, a declarat Octavian Palade, Cofounder & General Manager aimup.agency.

Un service auto devenit sitcom

Premiul Social Media pentru „The Tire Shop That Became a Sitcom”, Jumară Productions

Pentru Best Tires, Jumară Productions i-a transformat pe angajații service-ului în personajele unui sitcom pe social media. Fără buget de promovare, cele aproximativ 130 de clipuri au strâns circa 10,7 milioane de vizualizări pe patru platforme, iar cel mai vizionat a ajuns la 1,3 milioane.

„Nu ai nevoie de bugete mari ca să fii văzut, ai nevoie de povești în care oamenii se recunosc”, a spus Cristian Jumară, Founder & Social Media Director Jumară Productions.

Aceeași abordare, șase domenii diferite

„În spatele celor șapte premii nu sunt șase canale, ci șase clienți care aveau de rezolvat ceva concret. Pentru fiecare, echipele au ales ce funcționa, nu ce știau deja să vândă. Premiile sunt ale colegilor și ale clienților care au avut încredere să încerce altfel”, a declarat Mona Ilie, Head of Strategy DWF.

Despre IAB MIXX Awards Romania

IAB MIXX Awards este competiția organizată de IAB România care premiază cele mai eficiente și inovatoare campanii de marketing digital din România.

Despre Digital Unlock

Digital Unlock este primul grup de centre de excelență în marketing digital din România. Reunește agenții specializate, organizate pe centre de excelență: Search (DWF, Upswing și aimup.agency), Paid Media (DWF Paid Media), Social Media (Jumară Productions) și Data (DWF Data). Cu peste 100 de specialiști, grupul lucrează pentru brandurile care vor să rămână vizibile, relevante și profitabile într-o piață transformată de AI.

du.ro | dwf.ro | upswing.ro | aimup.agency | jumaraproductions.ro

Black Friday din fața calculatorului poate transforma o ofertă aparent convenabilă într-o comandă dificil de anulat dacă verificările sunt lăsate pentru mai târziu. Înainte de plată, cumpărătorul trebuie să se uite nu doar la produs și la reducerea afișată, ci și la magazin, livrare, voucher, retur și documentele primite. Câteva minute petrecute pe pagina comerciantului pot clarifica dacă firma poate fi contactată, în ce condiții se returnează produsul și cum poate fi urmărită comanda.

Verifică magazinul înainte să adaugi produsul în coș

Prima verificare se face pe pagina comerciantului, nu în zona cu bannere promoționale. Caută denumirea firmei, datele de identificare, adresa, informațiile despre contact și un număr de telefon funcțional. Un magazin care afișează clar cine vinde produsul oferă cumpărătorului un punct de plecare mai sigur decât o pagină care se bazează doar pe imagini și mesaje comerciale.

Butonul de contact trebuie să ducă spre informații concrete, nu spre o adresă vagă sau spre un formular fără explicații. Notează datele firmei și păstrează pagina produsului, mai ales dacă oferta se poate modifica după plasarea comenzii. Pentru un cumpărător din Prahova, acest pas contează la fel de mult ca pentru orice alt client: livrarea poate ajunge la domiciliu, într-un locker sau la un punct de ridicare, însă responsabilitatea comerciantului rămâne aceeași.

Înainte de plată, deschide separat secțiunile despre termeni și condiții, livrare, garanție și retur. Verifică dacă produsul este vândut direct de magazin sau de un partener dintr-o platformă, deoarece procedura de contact și returnare poate fi explicată diferit. Nu te baza pe informația dintr-un anunț sponsorizat sau dintr-o pagină distribuită pe rețele sociale.

Compară livrarea, nu doar produsul

Costul și modul de livrare pot schimba valoarea reală a unei comenzi. Citește dacă magazinul oferă curier, locker sau ambele variante, unde poate fi selectată opțiunea și dacă există limite pentru anumite produse. Un colet voluminos, fragil sau livrat de un partener poate avea reguli diferite față de un produs obișnuit aflat în stocul comerciantului.

Lockerul poate fi practic pentru persoanele care nu stau permanent acasă, iar curierul poate fi mai potrivit pentru produse grele sau pentru comenzi care nu pot fi ridicate ușor. Alegerea nu trebuie făcută automat la ultimul pas. Verifică adresa, numărul de telefon și datele destinatarului înainte de confirmare, fiindcă o eroare introdusă în grabă poate întârzia expedierea.

Uită-te și la estimarea de livrare afișată în pagina produsului, în coș și în mesajul de confirmare. Dacă cele trei informații diferă, păstrează capturi de ecran și cere lămuriri înainte de plată. Pentru comenzile trimise în localități din Prahova, este util să verifici dacă adresa este recunoscută corect și dacă există posibilitatea redirecționării către un locker apropiat.

În cazul în care urmărești mai multe campanii, poți consulta centralizări de oferte de Black Friday, dar decizia trebuie luată după verificarea paginii magazinului. O listă poate ajuta la orientare, însă nu înlocuiește citirea condițiilor comerciantului.

Citește atent regulile voucherului sau codului promoțional

Un cod promoțional nu se aplică automat tuturor produselor din magazin. Înainte să îl folosești, verifică valoarea minimă a coșului, categoriile excluse și data până la care poate fi utilizat. Unele reguli pot elimina produsele deja aflate într-o campanie, anumite branduri sau articole vândute de parteneri.

Notează exact momentul în care voucherul este acceptat în coș și verifică dacă suma finală se schimbă înainte de plata comenzii. Un cod introdus corect poate fi respins dacă pragul nu este atins, dacă produsul nu face parte din categoria eligibilă sau dacă oferta a expirat. Nu adăuga produse de care nu ai nevoie doar pentru a atinge o valoare minimă.

Pentru comparații între magazine, site-urile de vouchere de reducere pot fi folosite ca punct de pornire. Cuponelu listează coduri și vouchere pentru peste 130 de magazine online din România, inclusiv categorii precum librării, cosmetice, jocuri de societate, jucării, modă, casă și bricolaj. Verificarea condițiilor direct pe magazin rămâne necesară, deoarece valabilitatea și aplicarea se pot schimba.

O reducere condiționată trebuie privită împreună cu transportul, taxa de ramburs, eventualele servicii adăugate și politica de anulare. Dacă voucherul este prezentat ca activ, dar nu se aplică în coș, nu finaliza comanda până când magazinul nu explică situația sau până când găsești o ofertă clară, fără condiții neînțelese.

Păstrează dovezile și plătește printr-o metodă sigură

După plasarea comenzii, salvează confirmarea primită prin e-mail și păstrează factura, numărul comenzii, descrierea produsului, condițiile voucherului și informațiile despre livrare. Capturile de ecran pot fi utile dacă pagina se actualizează, produsul dispare din listă sau suma afișată ulterior nu mai coincide cu cea acceptată în coș.

O arhivă simplă poate conține e-mailul de confirmare, dovada plății, conversațiile cu magazinul și fotografii ale coletului la primire. Dacă ambalajul este deteriorat, fotografiază-l înainte de deschidere și notează problema în relația cu transportatorul. Pentru un produs cu defect sau cu o caracteristică diferită de cea comandată, aceste documente ajută la formularea unei sesizări clare.

La plată, verifică adresa site-ului și folosește metode oferite prin pagini securizate. Nu trimite datele cardului prin mesaje, e-mail sau apeluri nesolicitate și nu comunica nimănui codurile primite pentru autorizarea tranzacției. Dacă plata este respinsă, verifică mai întâi aplicația băncii și statusul comenzii, pentru a evita achitarea repetată.

Pentru cumpărăturile online, consumatorul are dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile, în condițiile prevăzute de legislație și cu excepțiile aplicabile anumitor produse sau servicii. Citește procedura comerciantului, află unde se trimite notificarea și verifică responsabilitățile privind expedierea produsului returnat. Termenul nu înseamnă că orice articol poate fi trimis înapoi indiferent de categorie sau de starea sa.

Înainte de confirmare, fă o ultimă verificare: magazinul este identificabil, produsul și varianta sunt corecte, livrarea este clară, voucherul a fost aplicat, iar metoda de plată este sigură. Dacă aceste elemente sunt în ordine, păstrează documentele până la primirea și testarea produsului, fără să ștergi mesajele de confirmare.

Pune produsul, comerciantul, livrarea și voucherul pe aceeași listă de verificare înainte să apeși butonul de plată. O comandă bine documentată îți oferă mai mult control dacă apar întârzieri, diferențe de preț sau nevoia de retur.