De la birocrație la eficiență: administrația care se schimbă pentru cetățeni

La Băicoi, administrația locală face un pas hotărât spre viitor. Primăria își modernizează activitatea printr-un amplu proiect de digitalizare, finanțat din fonduri europene, cu un obiectiv clar: cetățeanul să piardă cât mai puțin timp la ghișee și să poată rezolva cât mai multe probleme online.

Sub coordonarea primarului Marius Constantin, instituția a început să schimbe radical modul în care funcționează, plecând de la o realitate bine cunoscută: birocrația clasică înseamnă drumuri numeroase, nervi și timp irosit, atât pentru locuitori, cât și pentru funcționari.

Digitalizarea vine ca răspuns concret la aceste probleme și transformă Primăria Băicoi într-un exemplu de bună practică la nivel local.

Fonduri europene folosite inteligent pentru o primărie modernă

Administrația locală din Băicoi a mizat constant pe utilizarea fondurilor europene în beneficiul comunității, iar digitalizarea primăriei este una dintre investițiile-cheie din ultimii ani.

Proiectul a fost depus și implementat pe o axă de finanțare din Planul Național de Redresare și Reziliență, cu scopul de a crea:

• o interconectare reală între toate compartimentele primăriei;
• o comunicare mai rapidă, mai prietenoasă și mai eficientă cu cetățenii.

Deși și înainte existau programe informatice folosite punctual, acum vorbim despre o digitalizare integrată, care schimbă în profunzime modul de lucru al instituției.

Sistem nou, atitudine nouă: administrație în plină adaptare

Proiectul de digitalizare a fost implementat într-un ritm alert, pentru a nu se pierde finanțarea europeană, iar sistemul este deja instalat și funcțional.

Instituția se află acum în etapa firească de acomodare: angajații învață să utilizeze noile tehnologii, în strânsă colaborare cu firma de specialitate din București care a realizat infrastructura informatică.

Primăria Băicoi își asumă această perioadă de învățare, cu transparență și deschidere, tocmai pentru ca, în cel mai scurt timp, relația cu cetățeanul să fie în principal digitală, rapidă și clară.

Un singur ghișeu digital: drumul documentelor, simplificat

Noul sistem IT schimbă fundamental traseul actelor în interiorul primăriei și reduce semnificativ numărul de drumuri făcute de cetățeni.

Modelul este simplu și modern:

• orice document – depus fizic (și scanat) sau direct în format electronic – intră mai întâi în Registrul Unic;
• de acolo, este distribuit automat către toți funcționarii și compartimentele care trebuie să își exprime punctul de vedere sau să emită un aviz/autorizație;
• doar în situațiile în care legislația impune în continuare documente fizice se mai lucrează cu dosare pe hârtie.

Exemplul achiziției unui imobil este elocvent:
în loc să meargă separat la Fond funciar și apoi la Taxe și impozite, cetățeanul depune contractul de vânzare-cumpărare și documentele necesare o singură dată, la Registrul Unic, iar primăria preia responsabilitatea rezolvării tuturor pașilor interni.

Fiecare cerere are un număr de înregistrare, apare în sistem ca „în așteptare”, iar funcționarul este notificat atunci când se apropie termenul de răspuns. Astfel crește disciplina internă, transparența și eficiența, în beneficiul direct al locuitorilor.

Primărie mai aproape de oameni: audiențe online, sesizări și bugetare participativă

Digitalizarea la Băicoi nu înseamnă doar proceduri interne modernizate, ci și deschidere sporită către cetățeni. Noul sistem IT oferă:

• posibilitatea de programare la audiențe online;
• transmiterea de sesizări și solicitări de informații direct din platformă;
• o secțiune de bugetare participativă, prin care băicoienii pot veni cu propuneri de investiții și lucrări în oraș.

Administrația locală încurajează implicarea comunității și își dorește ca locuitorii să folosească aceste instrumente pentru a-și face vocea auzită și pentru a contribui activ la dezvoltarea orașului.

Componenta pentru cetățeni, deja funcțională

Partea din proiect care privește relația directă cu locuitorii este deja funcțională, începând cu luna septembrie.

Pe platformă au fost încărcate modele de cereri-tip, menite să simplifice și să standardizeze comunicarea cu primăria.

Pentru ca trecerea la noul sistem să fie cât mai lină, instituția pregătește o campanie de informare:

• broșuri explicative despre cum se accesează și se utilizează platforma;
• mesaje afișate pe panourile video din stațiile inteligente de maxi-taxi, instalate recent în oraș, tot în cadrul proiectului de digitalizare.

Primăria și cetățenii învață, practic, împreună să folosească noile instrumente – un parteneriat modern între administrație și comunitate.

Oraș în telefon: aplicație mobilă și documente online

Un avantaj important al proiectului este mobilitatea. Cetățenii nu sunt condiționați de accesul la un calculator:

• pot descărca o aplicație dedicată și pe telefonul mobil;
• din pagina principală a site-ului primăriei, în partea de jos, se găsește accesul către aplicație și către documentele utile, în format digital.

Astfel, multe dintre interacțiunile cu administrația locală se pot face de oriunde, oricând, direct de pe smartphone, fără cozi, fără timp pierdut.

Info-chioșcuri moderne pentru plăți rapide și sigure

Prin același proiect de digitalizare, au fost montate două info-chioșcuri moderne, gândite să ușureze plata taxelor și impozitelor locale:

• unul amplasat în sediul Primăriei Băicoi;
• un al doilea instalat în noul Centru Cultural, unde accesul este asigurat 24 de ore din 24, cu ajutorul personalului de pază.

Prin aceste dispozitive, cetățenii pot plăti taxe, impozite și amenzi locale cu cardul, în condiții de confort și siguranță. Primăria așteaptă și terminalele e-POS de la banca parteneră, pentru a completa ecosistemul de plăți electronice.

Planurile nu se opresc aici: în anul următor se intenționează amplasarea a încă 3–4 info-chioșcuri în zone cheie ale orașului, în special acolo unde există flux intens de cumpărători, pentru și mai multă accesibilitate.

Un model de administrație locală orientată spre viitor

Proiectul de digitalizare implementat la Băicoi arată o administrație care nu se mulțumește cu „merge și așa”, ci caută soluții moderne pentru a oferi servicii mai bune cetățenilor.

Prin atragerea și folosirea eficientă a fondurilor europene, Primăria Băicoi și primarul Marius Constantin pun bazele unei administrații:

• mai transparente;
• mai rapide;
• mai prietenoase cu cetățeanul;
• mai bine adaptate la realitățile secolului XXI.

Băicoi devine, astfel, un exemplu de oraș care lasă în urmă dosarul cu șină și construiește, pas cu pas, o relație digitală, modernă, între primărie și comunitate.

Fondurile europene trebuie să ajungă acolo unde există inițiativă, proiecte și dorința de a investi. Pentru Prahova, susținerea antreprenorilor înseamnă nu doar dezvoltarea unor afaceri, ci și noi locuri de muncă și oportunități pentru oamenii care își doresc un viitor aici, acasă.

Președintele Consiliului Județean Prahova, Virgil Nanu, susține menținerea deciziei de realocare a 8 milioane de euro din Programul Tranziție Justă către dezvoltarea întreprinderilor și a antreprenoriatului.

Fonduri orientate către proiecte care pot genera investiții

Tema a fost discutată în cadrul unei întâlniri online cu membrii Grupului Teritorial Județean Prahova pentru coordonarea tranziției către neutralitatea climatică, grup condus de Virgil Nanu.

Propunerea vizează redirecționarea unei părți din finanțările europene către proiectele de afaceri ale antreprenorilor prahoveni. Obiectivul este ca resursele disponibile să fie folosite acolo unde există cerere reală și perspective concrete de dezvoltare economică.

Virgil Nanu afirmă că a susținut această soluție încă din octombrie anul trecut, pornind de la o situație care, în opinia sa, justifică adaptarea alocărilor: fondurile prevăzute pentru ecologizarea și reconversia unor imobile afectate de activități economice aflate în declin au rămas neutilizate, în lipsa solicitărilor de finanțare.

Cerere ridicată din partea antreprenorilor prahoveni

În paralel, proiectele depuse de antreprenorii din județ solicită finanțări de peste două ori și jumătate mai mari decât bugetul disponibil. Estimările prezentate indică faptul că cererea ar putea ajunge la 350% din alocarea inițială.

Pentru președintele Consiliului Județean, aceste cifre arată că în Prahova există oameni pregătiți să investească, să își dezvolte afacerile și să contribuie la crearea de locuri de muncă.

„Pentru mine, aceste cifre transmit un mesaj simplu: Prahova are oameni care vor să investească, să dezvolte afaceri și să creeze locuri de muncă. Iar noi avem obligația să îi sprijinim”, a transmis Virgil Nanu.

Investiții și oportunități pentru județ

Susținerea mediului de afaceri poate contribui la consolidarea economiei locale și la crearea unor perspective mai bune pentru comunitățile din județ. Fiecare investiție poate însemna activitate economică, locuri de muncă și noi motive pentru ca oamenii să își construiască viitorul în Prahova.

Virgil Nanu a subliniat că va susține în continuare deciziile prin care fondurile europene sunt transformate în investiții concrete și direcționate către nevoile reale ale județului.

„Nu este suficient să avem bani la dispoziție. Important este să știm să îi folosim acolo unde Prahova are cea mai mare nevoie de ei”, a declarat președintele Consiliului Județean Prahova.